Правила и условия использования платформы

1. Общие положения

Эти Правила и условия использования регулируют доступ к платформе En Contexti, сайту, учебным материалам, интерактивным упражнениям, видеоурокам, тестам, функциям произношения, словарю, грамматическим модулям, email-рассылкам и другим сервисам, которые мы предоставляем пользователям.

Используя платформу, создавая аккаунт, оформляя подписку или просматривая материалы сайта, вы подтверждаете, что прочитали эти условия, понимаете их и соглашаетесь их соблюдать.

В этих условиях “Платформа”, “мы”, “нас” или “En Contexti” означает сервис онлайн-обучения английскому языку. Данные юридического лица, адрес и контактная информация должны быть добавлены владельцем платформы перед публичным запуском.

2. Предмет сервиса

En Contexti предоставляет онлайн-инструменты для изучения английского языка через контекст: фильмы, сериалы, короткие сцены, объяснения лексики, грамматики, идиом, сленга, произношения и аудирования.

Платформа может содержать бесплатные материалы, платные уроки, премиум-доступ, персонализированные упражнения, учебную статистику, рекомендации, speaking-клубы или другие функции, которые могут изменяться, обновляться или временно ограничиваться.

3. Регистрация и аккаунт пользователя

Для доступа к части функций может потребоваться регистрация. Вы обязуетесь предоставлять актуальные и достоверные данные, не создавать аккаунты от имени других лиц без разрешения и не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности учетных данных, а также за все действия, выполненные через ваш аккаунт. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, необходимо как можно скорее сообщить в службу поддержки.

4. Правила допустимого использования

Пользователю запрещено использовать платформу способом, который может нарушать законодательство, права других лиц, стабильность сервиса или безопасность данных.

• копировать, продавать, публиковать или распространять учебные материалы без письменного разрешения;
• пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, базам данных, API или внутренним системам;
• обходить платежные ограничения, технические средства защиты или лимиты доступа;
• загружать вредоносный код, спам, фишинговые материалы или контент, нарушающий права третьих лиц;
• использовать платформу для дискриминационной, незаконной, оскорбительной или мошеннической деятельности.

5. Учебный результат

Мы стремимся создавать качественные материалы и инструменты для эффективного обучения, однако не гарантируем конкретный уровень владения английским, получение работы, сдачу экзамена или другой индивидуальный результат.

Результат зависит от регулярности обучения, начального уровня, выбранного плана, самостоятельной практики, времени, мотивации и других факторов, которые не находятся под полным контролем платформы.

6. Оплаты, тарифы и подписки

Платформа может предлагать бесплатный доступ, разовые покупки, платные курсы, Premium-подписку или другие тарифные планы. Актуальные цены, объем доступа, период оплаты и условия тарифа отображаются на странице оплаты перед подтверждением заказа.

Нажимая кнопку оплаты или оформления подписки, вы подтверждаете, что ознакомились с ценой, периодом действия, функциями тарифа и соглашаетесь оплатить соответствующий цифровой сервис.

Платежи могут обрабатываться сторонними платежными провайдерами. Мы не храним полные данные банковских карт, если иное прямо не указано в интерфейсе платежного провайдера.

7. Автоматическое продление и отмена

Если тариф предусматривает регулярную подписку, она может автоматически продлеваться до момента отмены. Информация об автоматическом продлении должна быть показана пользователю до оформления платежа.

Пользователь может отменить подписку в личном кабинете или через службу поддержки. Отмена обычно прекращает будущие списания, но не обязательно возвращает средства за уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законом или отдельной политикой возвратов.

8. Возврат средств

Поскольку платформа предоставляет цифровой контент и цифровые услуги, право на возврат может зависеть от того, был ли уже открыт доступ к материалам, начал ли пользователь пользоваться платными функциями, а также от требований применимого законодательства.

Запросы на возврат средств рассматриваются индивидуально. Для рассмотрения обращения пользователь должен предоставить email аккаунта, дату платежа, сумму, тариф и краткое описание причины обращения.

Мы можем отказать в возврате, если услуга была фактически предоставлена, доступ активно использовался, запрос имеет признаки злоупотребления или возврат не предусмотрен условиями конкретного тарифа и законодательством.

9. Cookies и похожие технологии

Платформа может использовать cookies, local storage, пиксели, аналитические идентификаторы и похожие технологии для работы сайта, авторизации, безопасности, сохранения настроек, аналитики, улучшения продукта и маркетинговых измерений.

Обязательные cookies нужны для базовой работы сайта и аккаунта. Аналитические и маркетинговые cookies могут использоваться для понимания поведения пользователей, оценки эффективности рекламы и улучшения контента.

Пользователь может управлять cookies через настройки браузера или через баннер согласия, если он доступен на сайте. Ограничение cookies может повлиять на работу отдельных функций платформы.

10. Персональные данные и конфиденциальность

Мы обрабатываем персональные данные только в объеме, необходимом для работы платформы, создания аккаунта, предоставления учебных функций, обработки платежей, поддержки пользователей, безопасности, аналитики и выполнения юридических обязанностей.

К таким данным могут относиться имя, email, данные аккаунта, язык интерфейса, учебный прогресс, технические данные устройства, IP-адрес, информация об оплате, обращения в поддержку и другие данные, которые пользователь предоставляет добровольно.

Подробные условия обработки персональных данных должны быть описаны в отдельной Политике конфиденциальности перед запуском платформы.

11. Интеллектуальная собственность

Все материалы платформы, включая тексты уроков, упражнения, объяснения, дизайн, логотипы, интерфейс, структуру курсов, методические материалы, базы данных и программный код, принадлежат En Contexti или используются на законных основаниях.

Пользователь получает ограниченное, персональное, неисключительное и непередаваемое право доступа к материалам исключительно для собственного обучения. Любое коммерческое использование или массовое копирование материалов запрещено без письменного разрешения.

12. Сторонний контент и ссылки

Платформа может содержать упоминания фильмов, сериалов, брендов, платформ, внешних сайтов или сторонних сервисов. Такие упоминания используются для учебного, информационного или иллюстративного контекста.

Мы не контролируем сторонние сайты и не несем ответственности за их содержание, политики конфиденциальности, платежи, доступность или действия третьих лиц.

13. Доступность сервиса и изменения

Мы стремимся обеспечивать стабильную работу платформы, но не гарантируем непрерывный доступ без ошибок, технических перерывов, обновлений, профилактики, сбоев хостинга, платежных сервисов или других внешних факторов.

Мы можем изменять функции, дизайн, тарифы, учебные материалы, технические требования и эти условия. Если изменения существенно влияют на права пользователя, мы постараемся сообщить о них доступным способом.

14. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется на условиях “как есть” и “как доступно” в пределах, разрешенных законом. Мы не несем ответственности за косвенные убытки, потерю данных, прибыли, ожидаемого результата обучения или последствия использования информации вне платформы.

Ничто в этих условиях не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством.

15. Связь с нами

По вопросам использования платформы, доступа, оплаты, возвратов, обработки данных или поддержки пользователь может обратиться к нам через контактные формы, email поддержки или другие каналы связи, указанные на сайте.

Контактная информация должна быть уточнена владельцем платформы перед публичным запуском продукта.